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Facebook账户动态每日投放金额限制政策总结与回顾

2019.12.16

Facebook为了对其用户以及品牌打造一个安全以及可信的平台环境,Facebook从2019年下半年开始推出动态每日投放金额限制措施给一部分新开户的广告账户。在过去的半年时间里, 我们就动态每日投放金额限制措施推出了一系列项目, 分别涵盖: 政策的主要内容实施,游戏行业客户白名单申请, 违规账号重入投放金额限制以及整体限制措施的客户流程优化四个方面。 以下总结并回顾一下这四个方面的内容。

一:政策主要内容实施

我们从2019年7月开始推出的动态每日投放金额限制实施在一部分新开户的广告账户上。在动态每日投放金额限制措施之下,新的广告账户会被放置每日投放金额限制, 并且当账户呈现一定的表现特征, 比如投放金额变化时,我们会基于账户投放广告是否符合Facebook广告政策,以及广告主公司的总体情况, 来调整所放置在账户上的每日投放金额限制。

  • 对于不同的账户,我们会根据其所属不同的行业等因素放置不同的初始限制金额。这是基于Facebook内部对账户的风险评估。
  • 对于此项政策实施下的新开户的广告账户,当账户呈现出投放金额明显变化时,基于广告政策以及广告主公司的表现,我们将会审核账户, 对于通过审核的账户,我们会提升每日投放金额。
  • 对于其中部分电商行业账户,我们在审核之初同时会设置观察周期来观察账户的表现,观察周期约为一周左右, 如果通过观察期的审核, 我们会提升每日投放金额。
  • 对于未通过审核的账户,我们会维持或者下降其每日投放金额。
  • 我们将基于风险评估对帐户不断调整每日投放金额限制。对于未改正广告的违规情况可导致每日投放金额进一步的下降。

二:违规账号重入投放金额限制

正如我们一直在以上的政策更新中所提到的:我们将基于风险评估对帐户不断调整每日投放金额限制。从2019年11月起, 我们对有放置过每日投放金额限制的账号并且被抽样出有违规广告的账户进行全面审查, 基于审查结果, 我们会在该账户上采取相应的措施, 具体如下:

  • 对于之前被放置过每日投放金额限制但目前已经解除限制的账号,基于我们这一次全面审查,如果确实判定违规,则账户会被再一次放入每日投放金额限制中, 具体设定的金额依照风险评估而定。
  • 对于目前还处在每日投放金额限制中的账号,基于我们这一次全面审查,如果确实判定违规,则账户上的每日投放金额限制将有机会面临进一步下降。
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另外,从2019年12月起,我们将基于内部风险评估,把动态每日投放金额限制措施也实施于一部分既存的广告账户之上, 限制的运作方式和目前实施的政策相同。

三:整体限制措施的客户流程优化

通过不同的沟通渠道, 我们收集到了很多对我们产品的宝贵意见,特别是在产品运营流程的设计, 账户投放限额信息提示以及账户限额申诉方式等。从2019年10月开始, 我们逐步分批次对我们产品进行了优化, 主要体现在ads manager中:

  • 每日投放限额的具体金额提示: 此项操作会在广告主设置每日投放金额时, 如超出限额, 则会有所提示告知限额。旨在让广告主更有效的规划投放并激励遵守广告政策。
  • 每次审查账户后弹出结果提示:无论审查结果是提升,解除每日投放金额限制; 抑或是维持或下降每日投放金额限制,都会在审查结束后告知结果, 使您知道账户的状态。
  • 帮助中心以及申诉功能的添加: 在以上账户审查结果提示中, 若账户每日投放金额限制不能被提升, 抑或是下降的情况, 在每次我们的决定之后,您可通过点击审查结果提示里面的 “寻求帮助” 来到帮助一栏中通过阅读帮助文章获悉此项限制的背景。 若您对决定有异议, 在帮助文章的底部, 有链接可以引导您去帮助中心进行申诉。 (对于账户每次的审查决定, 我们只提供一次申诉的机会)

四:游戏行业客户白名单

从动态每日投放金额限制措施上线以来, 我们不断通过内部学习以及收集市场反馈,从2019年10月起,我们引入对于游戏广告主的动态每日投放金额限制豁免白名单措施。通过引入此白名单措施,符合要求的游戏广告主现在将能够提交其广告帐户和广告素材,以便在广告活动启动之前进行预先审核,并且在审核通过后可以免除动态每日投放金额的限制。

如果您符合以下资格要求,请参阅白名单申请流程 :

  • 为即将上线新游戏而创建新账户的中国中小游戏广告主
  • 账户必须预估在七天内花费至少一万美元

豁免白名单申请流程:

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最后, 衷心感谢广大商户的配合,这四个项目的大部分灵感也来源于商户的反馈,并将持续的助力我们不断完善!